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自助服務(wù)終端,讓生活更便捷!
發(fā)布時間: 2018-11-03 21:18
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自助服務(wù)終端是通過影片、圖片、文字、等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境,從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產(chǎn)品販售等服務(wù)功能的電子信息設(shè)備。隨著時代的發(fā)展,自助設(shè)備在生活中的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛。
自助服務(wù)終端是以24小時自助服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計理念,可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人流量過大的問題,避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱,使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。目前已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、醫(yī)療、機場、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
智能技術(shù)進入機場等日常場景已經(jīng)不再是新鮮事,諸如自助服務(wù)終端、監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識別等高科技,而自助服務(wù)終端在安檢檢測的準確性能夠維持在95%以上,檢測時會在顯示屏上呈現(xiàn)出虛擬人偶,如果被檢測人員帶有攜帶違禁品,人偶的相應(yīng)區(qū)域便會做出標識。可以說,自助服務(wù)終端大大減輕了工作人員的負擔便捷高效的運作對整個機場非常關(guān)鍵。
自助服務(wù)終端在醫(yī)療方面上可以進行自助掛號、自助繳費、自助打印檢驗報告、自助查詢等,優(yōu)化就醫(yī)流程與功能布局,因此,像掛號、收費、導醫(yī)服務(wù)站、抽血化驗窗口、自動發(fā)藥區(qū)和取藥窗口等都可以進行投放醫(yī)療自助服務(wù)終端進行使用,同時自助服務(wù)終端可以有效降低醫(yī)院服務(wù)成本。
在通信行業(yè)自助服務(wù)終端用戶可以通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理;還可以購買移動電話卡,密碼充值憑條。通過增值開發(fā),還可以通過配套設(shè)備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。
銀行的自助終端機的功能可以現(xiàn)金存取款、余額查詢、本行或異行轉(zhuǎn)賬、修改密碼等基本功能;還提供諸如存折打印、對賬單打印、支票存款、信封存款、繳費、充值等一系列便捷服務(wù)。只需要通過自助服務(wù)終端機就可以完成相關(guān)業(yè)務(wù),無須其他工作人員操作, 該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本。